Kundenbewertungen des Dorint Airport-Hotel Zürich

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Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to review your stay. We are delighted that you were satisfied with the comfort and amenities of your room, as well as with our service and cleanliness. We also appreciate your comments regarding the location and value for money and will take them to heart. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Freundliche Bedienung

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität im Badezimmer, speziell bezüglich des Stromanschlusses am Spiegel, nehmen wir gerne entgegen. Solches Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen höchste Zufriedenheit erfahren und insbesondere die Lage, die Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie unser Service Ihren Erwartungen vollumfänglich entsprochen haben. Ihr ausgezeichnetes Feedback, auch zum Preis-Leistungs-Verhältnis, ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns besonders viel. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Das Dorint Hotel ist sehr git, Personal sehr nett,....nur das Frühstück war schlecht

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr gut bewerten und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit hervorheben. Ihre positive Einschätzung zur Lage, Zimmerausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnte. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt und wir auch in diesem Bereich stetig an Verbesserungen arbeiten möchten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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sehr freundliches Personal, sauberes u grosses Zimmer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die Grosszügigkeit sowie Sauberkeit Ihres Zimmers besonders hervorheben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für das gesamte Team und motiviert uns, weiterhin mit vollem Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage in der Nähe des Flughafens und des öffentlichen Verkehrs, zur Funktionalität der Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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modern hotel in a very quiet area. Just steps away from the tram that takes you into Town.

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you appreciated the peaceful setting of our modern hotel and its convenient access to the city center. We especially value your positive feedback regarding the room, cleanliness, and service. We acknowledge your request for an airport shuttle and thank you for this valuable suggestion. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Very happy and pleased with the service, especially with your receptionists who went above and beyond. The room was of a perfect size. I would highly recommend your hotel and we will be using your service again.

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively. We are absolutely delighted to read that you were so satisfied with our service and especially with the support of our reception staff. Your praise for our team's dedication is wonderful recognition and motivates us to continue doing everything we can to ensure our guests feel completely at ease. It is equally gratifying that you were completely satisfied with the size of your room and its amenities. Your excellent ratings for location, service, and value for money show us that we were able to meet your expectations. We are particularly pleased that you would recommend us and look forward to welcoming you back. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Sehr schönes Hotel gut gelegen und sauber mit sehr freundlichen Personal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige und dennoch zentrale Lage unseres Hauses schätzen konnten und sich in unseren sauberen, funktionalen Zimmern wohlgefühlt haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser Team – die freundliche Betreuung unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Anerkennung und Motivation, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Very good overnight stay

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Nähe zum Flughafen sowie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass unser Angebot Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen. Ihre ausgezeichnete Rückmeldung ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Zürich erneut willkommen zu heissen. Beste Grüsse Björn Achstaller General Manager

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The staff at the front desk were very friendly; we liked the atmosphere at the bar The room was nice and the bed was comfortable

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay. We are delighted that you particularly appreciated the friendliness of our reception team and the pleasant atmosphere in our bar. Your praise confirms our daily efforts to provide our guests with a truly enjoyable stay. We also greatly appreciate your positive feedback regarding the amenities and cleanliness of your room, as well as the comfort of the bed. It's wonderful to hear that you felt comfortable with us and were satisfied with everything, from the location to the value for money. Thank you for your trust, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Sauber, sehr nett, schnell service

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und detailliert zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem modernen Ambiente und der zentralen Lage unseres Hotels in Flughafennähe rundum zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team, den schnellen Service und den Komfort der geräumigen Zimmer ist uns besonders wichtig und motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir schätzen Ihren Hinweis zum Internetzugang. Feedback wie Ihres hilft uns, gezielte Verbesserungen vorzunehmen, um den Aufenthalt unserer Gäste stets so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Björn Achstaller General Manager

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Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren und unsere Lage, die Zimmerausstattung sowie die Sauberkeit und den Service besonders schätzen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine grosse Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Sehr gutes hotel für Übernachtung wenn man am nächsten tag weiter fliegt guter Shuttle Service grosse bequeme zimmer

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Jessica Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns ausserordentlich zu hören, dass Sie insbesondere unsere grosszügigen und komfortablen Zimmer sowie die Nähe zum Flughafen und unseren Shuttle Service geschätzt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr. Ihre Weiterempfehlung wissen wir besonders zu schätzen und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Dear Guest Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted that you particularly appreciated the convenient location of our hotel in close proximity to the airport. We also value your kind words regarding the cleanliness, functionality, and amenities of your room. At the same time, we are very sorry that you were not satisfied with the service, especially with the selection at dinner and breakfast. We also take your comment about the carpet quality in your room seriously. Your candid feedback provides us with valuable insights into where we can further improve our offerings and service. Thank you again for your honest feedback, and we hope to have the opportunity to provide you with a more positive experience on a future occasion. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Ich sagte es schon, einmal und nie wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie besonders vom Preis-Leistungsverhältnis sowie vom Service enttäuscht wurden. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Anfrage zum Shuttleservice keine Antwort erhalten haben und Sie sich am Flughafen selbstständig durchfragen mussten – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an die Betreuung und Unterstützung unserer Gäste. Ihre Bewertung zu Lage, Zimmerausstattung und insbesondere zum Service nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit in Ihrem Zimmer positiv einschätzen konnten. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis darauf, an welchen Stellen wir dringend nachbessern müssen, um unseren Standard zu erreichen und den Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Auch wenn wir Sie bislang nicht überzeugen konnten, schätzen wir Ihre Offenheit und die Chance zur Verbesserung. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Ich buche mir dieses Hotel da ich oft sehr früh am morgen ab Zürich fliege. Diese ideale Location des Hotels, die unkomplizierten Abläufe und der tolle Service machen meine Reiseantritte immer sehr angenehm. Danke

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage als grossen Vorteil empfinden, insbesondere im Zusammenhang mit Ihren frühmorgendlichen Abflügen ab Zürich. Dass Ihnen die unkomplizierten Abläufe und der freundliche, angenehme Service den Start in Ihre Reise erleichtern, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch die Sauberkeit, die Ruhe und die Einladung der Zimmer stellen für uns eine schöne Rückmeldung dar. Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns Motivation, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch künftig bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Zimmernummer 247. Für den Check-in wurde eine Gebühr von 15 Schweizer Franken erhoben, worüber wir vorher nicht informiert wurden. Das finde ich völlig inakzeptabel.

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you very much for taking the time to review your stay with us and to share your impressions so openly. We are very sorry that you had to pay a fee for early check-in, which was not communicated to you clearly enough beforehand. Your frustration with the lack of information is completely understandable. Feedback like yours is important to us, as it helps us to continuously improve our processes and communication channels to offer our guests greater transparency. Nevertheless, we are pleased that you were mostly satisfied with the room, cleanliness, and service and gave our hotel a positive overall rating. We also take note of your assessment of the location and the value for money. Thank you again for your honest feedback, and we hope to welcome you back again on a future occasion. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Sauber und gepflegt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und die gepflegte Atmosphäre unseres Hauses besonders schätzen konnten. Ihr Lob für die Lage in unmittelbarer Nähe zum Flughafen und die familienfreundlichen, grosszügig geschnittenen Zimmer bedeutet uns viel. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Funktionalität und Ausstattung. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin einen weiteren Ansporn, unseren Service stetig weiterzuentwickeln, um Ihren Erwartungen auch in Zukunft zu entsprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Dear Guest Thank you very much for taking the time to describe your impressions of your stay with us in such detail. We are delighted that you rated our location, cleanliness, value for money, and overall service positively. We greatly appreciate your trust and your recommendation. At the same time, we regret that the functionality of the heating, fan, and towel rack in the bathroom did not meet your expectations. We are also sorry that our staff member on-site was unable to offer an immediate solution. Your feedback is invaluable to us, as it helps us to further improve our technical standards and the training of our team. Thank you again for your honest feedback, and we would be pleased to welcome you back again on a future occasion. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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J’ai adoré le calme dans cet établissement, je n’ai jamais pensé qu’on peut avoir autant de calme dans l’hôtel et en plus près de l’aéroport .

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted that you appreciated the exceptional tranquility of our hotel – especially given its proximity to the airport, this is a very important compliment that motivates our entire team. We greatly appreciate your praise for the excellent location, the comfort and cleanliness of your room, and the table and chair provided. We also thank you for your positive feedback in all other review categories. Your high level of satisfaction is both the greatest confirmation and an incentive for us. We wish you all the best and look forward to welcoming you back to Zurich on your next visit. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Very good

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you particularly appreciated the location, cleanliness, service, and the room – your positive feedback is a wonderful affirmation of our daily work for our entire team. At the same time, we take your feedback regarding the towels and the quality of the toilet paper very seriously. Your honest feedback provides us with valuable insights into how we can further improve the well-being of our guests. We thank you for your trust and hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Komfort sowie mit der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und nehmen sie als wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin den bestmöglichen Service für unsere Gäste zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Geruch im Hotel nicht sehr angenehm; ansonsten hat alles gepasst! Sehr zu empfehlen ist die Nähe zum Flughafen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihre offenen Worte und freuen uns, dass Sie die Nähe zum Flughafen sowie die Qualität unserer Ausstattung und Pflegeprodukte positiv hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Sauberkeit und Service weitgehend zufrieden waren. Ihre Hinweise zum Geruch im Hotel und zum Verdacht auf Milben nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies sorgfältig prüfen, um unseren Gästen in allen Bereichen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Auch Ihr Wunsch bezüglich des Flughafen-Shuttles ist für uns wertvoll. Für Ihre Weiterempfehlung und die konstruktive Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage, der Ausstattung und der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv eingeschätzt haben. Ihre Bewertung hilft uns, unsere Stärken wie auch Verbesserungspotenziale besser zu erkennen. Wir bedauern, dass Sie die von Ihnen gewünschte Rechnung per E-Mail noch nicht erhalten haben, obwohl Sie diesen Wunsch bereits beim Check-in geäussert hatten. Für diese Verzögerung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden Ihnen die Rechnung schnellstmöglich zustellen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Abläufe diesbezüglich zu überprüfen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Only issue was the free shuttle to the hotel. Got in late and struggled finding the shuttle pick up area etc. Had to call the hotel to get the correct directions. Fee for return was expensive, suggest an Uber instead.

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with the cleanliness, amenities, and comfort of your room. We also greatly appreciate your positive assessment of the value for money. We regret that you experienced problems with the shuttle service upon your arrival and that the return transfer to the airport was unsatisfactory. Your feedback regarding potential improvements to our transfer services is very important to us, and we thank you for your honest feedback. We hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Dorint Airport-Hotel Zurich is one of my favorite hotels in Europe! I want to recommend this hotel to others :)

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively and for including our hotel among your favorites in Europe. Your recommendation fills us with great joy and is a valuable recognition for our entire team. It is wonderful to hear that you particularly praised the cleanliness, the service, and the rooms, and that you felt completely at ease. We also greatly appreciate your kind words about the location, functionality, and value for money. Your valuable feedback shows us that we are on the right track to providing our guests with a pleasant experience. We sincerely thank you for your trust and hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere mit unserem Service, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch zu hören, dass die Lage und die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist für uns eine wertvolle Rückmeldung. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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It was just for one nicht to catch a train in the morning. The check-in manager was very helpful answering our questions about the shuttle service.( It is free to go from the airport to the hotel, but costs 6 chf per person to go back). Since it was our first stay he offered us free drinks at the bar. Nice touch! We were too tired to go to the bar in the evening, but got two cappuccinos to-go in the morning and free croissants. Very kind!

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Dear Guest Thank you so much for taking the time to write such a detailed review of your stay with us. We are delighted that you particularly appreciated the helpfulness of our reception team and the information provided about the shuttle service. It's also wonderful to hear that you enjoyed the complimentary drinks and croissants, which helped you start your day off right. At the same time, we take your feedback regarding the room amenities, especially the carpeting and the associated challenges for allergy sufferers, very seriously. Your input is invaluable and provides us with important suggestions for future improvements. Thank you again for your honest feedback, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you were completely satisfied with all aspects of your visit – from the location and the room to the amenities, cleanliness, service, and value for money. Your excellent review is a valuable confirmation and motivation for our entire team. It's wonderful to know that we were able to meet your expectations. We thank you for your trust and hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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The reception team was super friendly and easygoing. They created a relaxed vibe from the moment I arrived. The bar has a really warm and inviting atmosphere.

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and positively. We are delighted to hear that you felt welcome from the very beginning thanks to the friendliness of our reception team and the pleasantly relaxed atmosphere. Your praise is wonderful confirmation for our entire team of our efforts to provide our guests with a thoroughly enjoyable experience. We also greatly appreciate your positive comments about the atmosphere in our bar, as well as the excellent ratings for location, rooms, cleanliness, service, and value for money. Your feedback motivates us to continue to passionately ensure the well-being of our guests. Thank you for your trust, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Overall, the team delivered excellent service, and I truly appreciated the warm hospitality. I had a great experience with the reception team during my stay. Everyone was welcoming, attentive, and genuinely helpful, which made the whole visit feel smooth and pleasant. A special mention goes to the gentleman who checked me out. He was extremely polite, efficient, and professional. His friendly attitude and clear communication left a very positive final impression.

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so thoroughly and positively. We are delighted that you found our welcome and the service from our team to be so warm, attentive, and helpful. We greatly appreciate your personal praise for the final assistance provided by our colleague at check-out. Your feedback encourages our entire team to focus on providing courteous and professional service every day. We are also very pleased with your excellent ratings in all areas – from the location and cleanliness to the peace and quiet and the amenities of your room. Your appreciative feedback is a great motivation for us. Thank you very much for your trust, and we hope to welcome you back again on your next stay. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Parfaite, j'ai même fait un poste instagram en vous mentionnant.

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Dear Guest Thank you so much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted that your stay was such a success and that you particularly appreciated the easy access from the airport, the amenities and cleanliness of your room, as well as our service and value for money. The fact that you even mentioned us on Instagram is a special compliment for our entire team – thank you so much! Your excellent feedback is a great motivation for us to continue giving our all for the well-being of our guests. It's wonderful to know that we were able to meet your expectations in every respect. We hope to welcome you back again soon and wish you all the best until then. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Sehr gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie der Lage des Hauses zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum angenehm empfunden haben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob und Ihre Zufriedenheit sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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close to the airport, good parking option, nice breakfast, clean rooms and very helpful staff

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Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you particularly appreciated our proximity to the airport, the convenient parking, and the breakfast. Your praise for the cleanliness of the rooms and the helpfulness of our team means a great deal to us and is a valuable recognition of our commitment. Your excellent ratings in all categories provide our entire team with additional motivation to continue maintaining our service at the highest level. We sincerely thank you for your trust and would be pleased to welcome you back again in the future. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Ist in Ordnung.

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Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu sehen, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs, wie zum Beispiel dem Zustand des Zimmers, der Sauberkeit und dem Service, zufrieden waren. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldungen zur Lage, zur Ausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste noch gezielter einzugehen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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全体的にとても綺麗で満足しました。

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Dear Guest Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you were extremely satisfied with the cleanliness and overall amenities of your room, and that you found our service particularly friendly and attentive. Your positive comments are a great source of motivation for our team. We also appreciate your valuable suggestions regarding additional amenities such as USB ports, slippers, a toothbrush, and a refrigerator for longer stays. Slippers and toothbrushes are available free of charge upon request from our reception. You are welcome to book a room with a refrigerator on your next trip. We greatly value your honest feedback, as it helps us to continuously improve our services. We would be pleased to welcome you back again in the future and wish you all the best until then. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Antwort des Hotels

Dear Matt Thank you so much for taking the time to acknowledge your stay with us with such an excellent review. We are delighted that you particularly praised our central location, the cleanliness and service, as well as the functionality and amenities of your room. Your outstanding feedback shows us that you felt completely at ease and is a valuable confirmation of our daily work for our entire team. We also take note of your assessment of the value for money; it is an important incentive for us to maintain and further improve our services. We sincerely thank you for your trust and your recommendation and look forward to welcoming you back again in the future. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr differenziertes Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich der Funktionalität und Ausstattung des Zimmers, unseres Serviceangebotes sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihr Feedback bezüglich des Gin Tonic. Der Gin Tanqueray kostet CHF 12.–, der Tanqueray No. 10 CHF 15.–, jeweils zuzüglich CHF 6.50 für das Tonic. Dennoch hätte unser Servicepersonal Sie selbstverständlich im Voraus über die Preisgestaltung informieren sollen. Wir werden dies intern nochmals im Team besprechen. Ihr Vertrauen sowie Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für uns eine grosse Anerkennung. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Leistungen stetig zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Accueil très agréable. Chambre propre et silencieuse.

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Dear Guest Thank you so much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to read that you were completely satisfied with the warm welcome, the cleanliness, and the peaceful atmosphere of your room. Your excellent ratings for location, service, comfort, cleanliness, and value for money are a valuable confirmation and motivation for our entire team. We are particularly pleased that you highlighted the proximity and convenience of public transportation. Your positive feedback shows us that we are able to offer our guests a pleasant and comfortable environment. Thank you again for your trust, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zum Service schätzen wir sehr und nehmen sie als Motivation, unser Angebot weiterhin zu optimieren. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, aber weiterhin bestrebt bleiben, den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Das Zimmer und der Flur hatten sehr muffig gerochen. Ich würde dem Hotel empfehlen öfters und stärker das Gebäude zu lüften.

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Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Einschätzungen offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie hinsichtlich des Geruchs im Zimmer und im Flurbereich Unannehmlichkeiten wahrgenommen haben. Ihre Empfehlung zur regelmässigeren und intensiveren Lüftung nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hauses und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung bezüglich des Bodenbelags im Zimmer schätzen wir sehr – solche Anregungen fliessen in unsere kontinuierlichen Qualitätsüberlegungen mit ein. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und uns Ihr differenziertes Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Bestätigung unseres Engagements. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you were particularly satisfied with the location, the room, and its functionality and amenities. We also appreciate your excellent ratings for cleanliness, service, and value for money – this is invaluable confirmation for our entire team. Your high recommendation rate and your positive feedback motivate us to continue providing our guests with the best possible experience. Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you again on a future occasion. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Dear Guest Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted that you rated the room quality, functionality and amenities, cleanliness, and service so positively, and that you also gave us top marks for value for money. Your excellent feedback is a valuable recognition and confirmation of our daily commitment to our entire team. We also appreciate your assessment of the location, as such feedback helps us to continuously improve our offerings. Thank you for your trust, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Alles ok, im Badezimmer waren 2 Spots defekt, aber sonst ok

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Oehmen Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Lage unseres Hauses in Verbindung mit Ihrer Reise schätzen konnten und mit Sauberkeit, Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Dass unser Hotel einen geeigneten Zwischenstopp für Ihre Skiferien bot, wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zu den defekten Spots im Badezimmer nehmen wir aufmerksam auf. Vielen Dank, dass Sie uns auch auf kleinere Details aufmerksam machen – Ihr Feedback hilft uns, unseren Standard stetig zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

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Very good, friendly and helpful staff?

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you particularly highlighted the friendliness and helpfulness of our team. Your praise is a wonderful recognition and motivation for the entire team. We also appreciate your excellent feedback regarding the location, which you found especially convenient due to its proximity to the airport. Your positive comments about cleanliness, service, room amenities, and value for money also show us that you enjoyed a pleasant stay overall. Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you again on a future occasion. Sincerely, Björn Achstaller General Manager

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Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Was auch ein super war, dass wir uns von der Minibar im Zimmer bedienen konnten. Wir werden dieses Hotel wieder besuchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, der Ausstattung und Geräumigkeit Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Möglichkeit, die Minibar im Zimmer zu nutzen, als zusätzlichen Komfort empfunden haben. Ihr lobender Hinweis auf den freundlichen Empfang an der Rezeption ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Ihre Rückmeldung und die Bereitschaft, unser Haus erneut zu besuchen und weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und sind gleichzeitig eine grosse Motivation für das gesamte Team, auch zukünftig den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Björn Achstaller General Manager

Kommentar des Gastes

Bien, sauf le resto

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you for taking the time to write such a detailed review. We are delighted that you were satisfied with many aspects of your stay, such as the location, the room, and the service. We have carefully read your feedback about the restaurant and take it seriously in order to continuously improve our offerings. Your feedback regarding the transfers also helps us to specifically review our services. We would be pleased to welcome you back to the Dorint Airport Hotel Zurich soon. Kind regards, Björn Achstaller General Manager

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Dear Guest Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted that you particularly appreciated our hotel's central location, cleanliness, and service. Your positive feedback regarding the functionality and amenities of your room, as well as the value for money, is also a wonderful recognition of our team. We take your comment about the desk lamp seriously and thank you for your feedback. We understand how important good lighting is for our guests' comfort and will incorporate your feedback into our ongoing improvements. We sincerely thank you for your recommendation and hope to welcome you back again soon. Sincerely, Björn Achstaller General Manager